什么是供應(yīng)鏈管理體系？它涵蓋了什么內(nèi)容？它為什么這么重要呢？今天我們通過一個文章來一探究竟。

何謂供應(yīng)鏈管理？

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是以提高企業(yè)個體和供應(yīng)鏈整體的長期績效為目標(biāo)，對傳統(tǒng)的商務(wù)活動進(jìn)行總體的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)，對公司內(nèi)部跨職能部門邊界的運(yùn)作和在供應(yīng)鏈成員中跨公司邊界的運(yùn)作，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)控制的過程。

供應(yīng)鏈管理就是整合供應(yīng)商、制造部門、庫存部門和配送商等供應(yīng)鏈上的諸多環(huán)節(jié)，減少供應(yīng)鏈的成本，促進(jìn)物流和信息流的交換，以求在正確的時間和地點(diǎn)，生產(chǎn)和配送適當(dāng)數(shù)量的正確產(chǎn)品，提高企業(yè)的總體效益。

通俗來說，供應(yīng)鏈就是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及面向客戶交付的完整產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)通過可獲得性管理，把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。

供應(yīng)鏈管理通過多級環(huán)節(jié)，提高整體效益。每個環(huán)節(jié)都不是孤立存在的，它們之間存在著錯綜復(fù)雜的關(guān)系，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

同時這個系統(tǒng)也不是靜止不變的，不僅網(wǎng)絡(luò)間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不斷變化，而且網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成模式也在實(shí)時進(jìn)行調(diào)整。

供應(yīng)鏈體系建設(shè)的內(nèi)容

作為供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相關(guān)運(yùn)營活動的協(xié)調(diào)平臺，其重點(diǎn)一般為以下幾個方面：

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題，因此，在選擇和參與供應(yīng)鏈時，必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮問題。

它涉及企業(yè)經(jīng)營思想，在企業(yè)經(jīng)營思想指導(dǎo)下的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用戰(zhàn)略、績效管理戰(zhàn)略等，以及戰(zhàn)略的具體實(shí)施。

供應(yīng)鏈運(yùn)作方式、為參與供應(yīng)鏈聯(lián)盟而必需的信息支持系統(tǒng)、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用以及績效管理等都必須符合企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略。

信息管理。信息以及對信息的處理質(zhì)量和速度，是企業(yè)能否在供應(yīng)鏈中獲益大小的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的關(guān)鍵。

信息管理的基礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享，通過ERP和VMI等系統(tǒng)的應(yīng)用，將供求信息及時、準(zhǔn)確地傳遞到相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈其他成員的集成化和一體化。

客戶管理。客戶管理是供應(yīng)鏈的起點(diǎn)。供應(yīng)鏈源于客戶需求，同時也終于客戶需求，因此供應(yīng)鏈管理是以滿足客戶需求為核心來運(yùn)作的。

通過客戶管理，詳細(xì)地掌握客戶信息，從而預(yù)先控制，在最大限度地節(jié)約資源的同時，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

庫存管理。供應(yīng)鏈管理就是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場需求方面的信息，減少需求預(yù)測的誤差，用實(shí)時、準(zhǔn)確的信息控制物流，減少甚至取消庫存（實(shí)現(xiàn)庫存的“虛擬化”），從而降低庫存的持有風(fēng)險。

關(guān)系管理。通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，改變傳統(tǒng)的企業(yè)間進(jìn)行交易時的“單向有利”意識，使節(jié)點(diǎn)企業(yè)在協(xié)調(diào)合作關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)行交易。

從而有效地降低供應(yīng)鏈整體的交易成本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全局最優(yōu)化，使供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)增加收益，進(jìn)而達(dá)到雙贏的效果。

風(fēng)險管理。信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其他政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險，必須采取一定的措施盡可能地規(guī)避這些風(fēng)險。

例如，通過提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制，在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間合作的各個方面、各個階段，建立有效的激勵機(jī)制，促使節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的誠意合作。

建設(shè)供應(yīng)鏈管理體系的意義

供應(yīng)鏈管理模式是順應(yīng)市場形勢的必然結(jié)果，供應(yīng)鏈管理能充分利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求。

同時又能避免自己投資帶來的建設(shè)周期長、風(fēng)險高等問題，贏得產(chǎn)品在成本、質(zhì)量、市場響應(yīng)、經(jīng)營效率等各方面的優(yōu)勢，可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

供應(yīng)鏈管理能提高企業(yè)間的合作效率

現(xiàn)代社會，大部分產(chǎn)品需要各種企業(yè)的分工協(xié)作才能完成。譬如，波音747飛機(jī)的制造需要400萬余個零部件，可這些零部件的絕大部分并不是由波音公司內(nèi)部生產(chǎn)的，而是由65個國家的1500個大企業(yè)和15000個中小企業(yè)提供的。

在這些合作生產(chǎn)的過程中，眾多的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商構(gòu)成了供應(yīng)鏈的冗長的、復(fù)雜的流通渠道，企業(yè)之間的合作效率極低。

供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是跨越分隔顧客、廠家、供應(yīng)商的有形或無形的屏障，把它們整合為一個緊密的整體，并對合作伙伴進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理，使企業(yè)之間形成良好的合作關(guān)系。

供應(yīng)鏈管理可提高客戶滿意度

供應(yīng)鏈從客戶開始，到客戶結(jié)束。供應(yīng)鏈?zhǔn)钦嬲嫦蚩蛻舻墓芾?。從前的生產(chǎn)是大批量生產(chǎn)，但隨著客戶越來越多個性化需求的出現(xiàn)，現(xiàn)在的生產(chǎn)要求滿足客戶的不同需求。

供應(yīng)鏈管理把客戶作為個體來進(jìn)行管理，并及時把客戶的需求反應(yīng)到生產(chǎn)上，能夠做到對客戶需求的快速響應(yīng)。因而不僅滿足了客戶的需求，而且還挖掘客戶潛在的需求。

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)新的利潤源泉

供應(yīng)鏈管理思想與方法目前己在許多企業(yè)中得到了應(yīng)用，并且取得了很大的成就。

調(diào)查表明，通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以降低供應(yīng)鏈管理的總成本，提高準(zhǔn)時交貨率，縮短訂單滿足提前期，提高生產(chǎn)率，提高績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績，降低庫存等提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。